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端午前夜，临高渔港突发火情，十余艘渔船受损，渔民生产经营遭受重创。接到报案后，渔业保险海南分社快速响应、靠前服务，以极速查勘、上门服务、先行预赔的暖心举措，及时为受灾渔民纾困解难，用实际行动践行渔业互保服务宗旨。
6月18日23时许，临高县调楼镇黄龙村渔港突发渔船火灾，火光牵动了每一位受灾渔民的心弦。海南分社接到报案后，第一时间启动渔业灾害应急理赔预案，统筹现场查勘、评估定损、便民赔付全链条工作，全力以赴守护受灾渔民财产，保障地方渔业生产尽快恢复。
工作人员在黄龙村渔港现场勘验过火受损渔船
火情就是命令，一线人员闻令而动。事故发生仅半小时，属地工作人员就抵达渔港现场，连夜开展调查取证，登记船只受损情况，摸清灾害损失全貌。端午节当天一早，分社班子成员主动放弃休假，专题研究部署应急处置，总经理带队赶赴现场指导工作开展。经现场清点，本次火灾共造成13艘渔船不同程度受损，其中11艘损毁严重，受灾渔船中有8艘在海南分社投保。查勘人员逐一登船认真核查船体损毁状况，向渔民面对面讲解理赔政策、沟通赔付流程，当日上午便完成全部参保渔船损失核定工作。
理赔人员上门入户协助渔民办理理赔手续
火灾事故成因彼时仍在调查中，受灾渔民亟需资金修缮船只、恢复生产。秉持“互助共济、服务渔业”的初心宗旨，在行业主管与监管部门指导下，海南分社立即开通理赔绿色通道，启动预赔付机制。结合海南连日高温、渔民往返办事不便的实际情况，分社把便民服务落实到一线，工作人员下沉渔村、上门入户，现场收集全套理赔材料，免去渔民往返奔波的麻烦。仅用时两个工作日，所有预赔资金均已顺利拨付至受灾渔民账户，有效缓解灾后资金短缺难题，打消渔民复产顾虑。
一场深夜突发火情，一次端午应急处置，彰显渔业保险风险兜底、保障民生的核心作用。本次应急理赔快速化解灾害带来的民生难题，降低渔业灾害引发矛盾的隐患，牢牢守住沿海渔区民生保障底线。海南分社以有速度、有温度、有力度的惠农保险服务，当好渔区社会稳定器、压舱石，持续为海南渔业高质量发展、渔区和谐稳定保驾护航。
来源：中国渔业互助保险社海南分社
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